Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Plazo para devoluciones

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del producto.

Condiciones

Para que una devolución sea aceptada:

• El producto debe estar sin uso

• Debe conservar etiquetas y empaque original

• No debe presentar daños por mal uso

Productos defectuosos

Si el producto presenta defectos de fabricación o llegó dañado, podrás solicitar cambio o reembolso sin costo adicional.

Costos de devolución

• Si la devolución no es por defecto, los costos de envío corren por cuenta del cliente.

• En casos de producto defectuoso, Alegres Tienda México cubrirá los gastos.

Reembolsos

• Los reembolsos se procesan una vez recibido y revisado el producto.

• El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado.

• El tiempo de acreditación depende del banco o plataforma de pago.

Solicitud de devolución

Para iniciar una devolución, escribe a contacto@alegrestiendamexico.com indicando:

• Número de pedido

• Motivo

• Fotos del producto (si aplica)